Posetom ili kupovinom na internet prodavnici dianaconstella.com prihvatate Uslove korišćenja navedene u nastavku. Molimo vas da ih pažljivo pročitate i upoznate se sa pravilima koja primenjujemo.
Sadržaj prikazan na ovoj stranici je vlasništvo brenda „Diana Constella“ i ne sme se koristiti bez prethodne saglasnosti brenda. „Diana Constella“ zadržava pravo da u bilo kom trenutku, bez prethodne najave, promeni informacije prikazane na bilo kojoj stranici sajta.
„Diana Constella“ se obavezuje da štiti privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo osnovne informacije o kupcima/korisnicima neophodne za obavljanje poslovanja i informisanje korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim praksama i radi pružanja kvalitetne usluge. Sve informacije o kupcima/korisnicima strogo se čuvaju i dostupne su samo zaposlenima kojima su potrebne za obavljanje posla. Svi zaposleni u internet prodavnici dianaconstella.com odgovorni su za poštovanje načela zaštite privatnosti.
dianaconstella.com je internet prodavnica koja posluje u skladu sa Zakonom o elektronskoj trgovini i svim važećim zakonima i propisima Republike Srbije.
Ovi Opšti uslovi kupovine predstavljaju sastavni deo Ugovora o prodaji koji će biti zaključen između Prodavca i Kupca. Nepoštovanje pravila definisanih ovde može dovesti do neuspele transakcije plaćanja ili neuspešne porudžbine.
Osnovni podaci o kompaniji
Website: dianaconstella.com
Kontakt telefon: +381 65 9629 621
Kontakt email: info@dianaconstella.com
Izjava o konverziji
Sva plaćanja biće izvršena u lokalnoj valuti Republike Srbije — dinar (RSD). Srednji kurs Narodne banke Srbije koristi se za informativni prikaz cena u drugim valutama. Iznos koji će biti naplaćen sa vaše platne kartice biće iskazan u vašoj lokalnoj valuti kroz konverziju prema kursu kartičnih organizacija, koji u trenutku transakcije nije poznat. Kao rezultat ove konverzije, može doći do manjeg odstupanja u odnosu na originalnu cenu prikazanu na našem sajtu.
Poručivanje
Za poručivanje proizvoda iz ponude internet prodavnice potrebno je da pratite sledeće korake:
1. Unos podataka o dostavi, plaćanju i adresi isporuke
Klikom na dugme „Nastavi porudžbinu“ dolazite na stranicu gde unosite način dostave, način plaćanja i adresu isporuke.
2. Registracija
Registracija se obavlja samo jednom, a svaki sledeći put unosite samo email i lozinku. Registracija je besplatna i vrši se putem opcije „Moj nalog“.
Potrebno je uneti:
– email adresu
– puno ime i prezime
– kućnu adresu za dostavu
– broj telefona
– lozinku za pristup
Za registraciju je takođe potrebno da pročitate uslove korišćenja, politiku privatnosti i izjavu o poverljivosti podataka, te označite da se sa njima slažete.
Nakon unosa podataka, dobićete email sa linkom za potvrdu registracije. Klikom na link otvara se stranica za prijavu na vaš nalog.
3. Pronalaženje proizvoda
Proizvodi su organizovani po kategorijama. Kada pronađete željeni proizvod, izaberite boju i veličinu, a zatim kliknite na dugme „Dodaj u korpu“.
Načini plaćanja
dianaconstella.com podržava sledeće metode plaćanja:
– Platne kartice: DinaCard, Visa, Mastercard, Maestro i American Express kartice izdate od strane domaćih banaka.
Sva plaćanja se vrše u dinarima (RSD).
Zaštita privatnosti korisnika
U ime „Diana Constella“ obavezujemo se da štitimo privatnost svih kupaca. Prikupljamo samo osnovne informacije potrebne za obavljanje poslovanja i informisanje korisnika, u skladu sa dobrim poslovnim praksama i pružanjem kvalitetne usluge. Kupcima omogućavamo izbor da li žele da budu uklonjeni sa mailing lista koje se koriste za marketinške kampanje. Svi podaci o korisnicima strogo se čuvaju i dostupni su samo zaposlenima i poslovnim partnerima koji ih trebaju radi obavljanja posla. Svi zaposleni i partneri dužni su da poštuju načela zaštite privatnosti.
Poverljivost podataka o transakciji
Pri unosu podataka o platnoj kartici, poverljive informacije se prenose preko bezbedne, šifrovane SSL veze uz primenu PKI tehnologije, jednog od najnaprednijih kriptografskih sistema.
Bezbednost plaćanja garantuje naš partner za procesiranje plaćanja — Banca Intesa AD Beograd.
Celokupan proces plaćanja odvija se na bezbednim stranicama banke, tako da podaci o karticama nikada ne ulaze u naš sistem.
Politika povraćaja sredstava
U slučaju povraćaja robe i povraćaja sredstava kupcu koji je prethodno platio karticom, bilo delimično ili u celosti, „Diana Constella“ je dužna da povraćaj izvrši isključivo putem iste kartične metode — DinaCard, Visa, EC/MC, Maestro, Amex i Dina. To znači da banka, na zahtev prodavca, vraća sredstva na račun vlasnika kartice.
PDV izjava
PDV je uključen u cenu i nema skrivenih troškova.